آخر تحديث: 18 مارس 2026
Last updated: March 18, 2026
📋
مقدمة
Introduction
نحن في تطبيق سوري ("التطبيق" أو "نحن") نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها عند استخدامك لتطبيق سوري.
At Soori App ("the App" or "we"), we are committed to protecting your privacy and the security of your personal data. This policy explains how we collect, use, and protect your information when you use the Soori App.
باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام التطبيق.
By using the App, you consent to the collection and use of information in accordance with this policy. If you do not agree, please do not use the App.
📊
البيانات التي نجمعها
Data We Collect
نجمع الأنواع التالية من البيانات لتقديم خدماتنا وتحسينها:
We collect the following types of data to provide and improve our services:
1. بيانات الحساب:1. Account Data:
- الاسم الكامل
- Full name
- عنوان البريد الإلكتروني
- Email address
- رقم الهاتف
- Phone number
- صورة الملف الشخصي (اختياري)
- Profile picture (optional)
2. بيانات الاستخدام:2. Usage Data:
- سجل الطلبات والمعاملات
- Order and transaction history
- التقييمات والمراجعات التي تقدمها
- Ratings and reviews you provide
- تفضيلات الاستخدام والإعدادات
- Usage preferences and settings
3. بيانات المحفظة الإلكترونية:3. Digital Wallet Data:
- رصيد المحفظة
- Wallet balance
- سجل المعاملات المالية (إيداع، سحب، تحويل)
- Financial transaction records (deposits, withdrawals, transfers)
4. بيانات الجهاز:4. Device Data:
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
- Device type and operating system
- معرّف الجهاز الفريد (لأمان الحساب)
- Unique device identifier (for account security)
- رمز الإشعارات (FCM Token)
- Push notification token (FCM Token)
🎯
كيف نستخدم بياناتك
How We Use Your Data
- تقديم الخدمات: معالجة الطلبات، إدارة حسابك، وتفعيل المحفظة الإلكترونية
- Service Delivery: Processing orders, managing your account, and enabling the digital wallet
- التواصل: إرسال إشعارات حول حالة الطلبات، العروض، والتحديثات المهمة
- Communication: Sending notifications about order status, offers, and important updates
- الأمان: التحقق من هويتك، منع الاحتيال، وحماية حسابك
- Security: Verifying your identity, preventing fraud, and protecting your account
- التحسين: تحليل أنماط الاستخدام لتطوير التطبيق وتحسين تجربتك
- Improvement: Analyzing usage patterns to develop the app and improve your experience
- الامتثال القانوني: الوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية
- Legal Compliance: Meeting our legal and regulatory obligations
🔒
حماية البيانات
Data Protection
نتخذ إجراءات أمنية متقدمة لحماية بياناتك:
We implement advanced security measures to protect your data:
- تشفير البيانات: جميع البيانات مشفرة أثناء النقل (TLS/SSL) وأثناء التخزين
- Data Encryption: All data is encrypted in transit (TLS/SSL) and at rest
- المصادقة الآمنة: دعم البصمة والتعرف على الوجه، والتحقق الثنائي
- Secure Authentication: Biometric support (fingerprint & face recognition) and two-factor verification
- Firebase App Check: حماية من الطلبات المزيّفة والوصول غير المصرّح
- Firebase App Check: Protection against fraudulent requests and unauthorized access
- التخزين الآمن: البيانات الحساسة تُخزّن في مخزن آمن مشفّر
- Secure Storage: Sensitive data is stored in an encrypted secure vault
- عدم النسخ الاحتياطي: منع النسخ الاحتياطي التلقائي للبيانات الحساسة
- No Backup: Automatic backup of sensitive data is disabled
🤝
مشاركة البيانات
Data Sharing
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً.We never sell your personal data.
قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:
We may share your data only in the following cases:
- مزودو الخدمات: مع أصحاب المتاجر والسائقين لإتمام طلباتك فقط
- Service Providers: With store owners and drivers only to fulfill your orders
- البنية التحتية: Google Firebase لاستضافة البيانات وإدارة المصادقة
- Infrastructure: Google Firebase for data hosting and authentication management
- المتطلبات القانونية: عند الإلزام بذلك بموجب القانون أو أمر قضائي
- Legal Requirements: When required by law or court order
⚖️
حقوقك
Your Rights
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:
You have the following rights regarding your data:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزّنة لدينا
- Access: Request a copy of your personal data stored with us
- التصحيح: تعديل أي بيانات غير دقيقة أو قديمة
- Correction: Modify any inaccurate or outdated data
- الحذف: طلب حذف حسابك وجميع بياناتك بشكل نهائي
- Deletion: Request permanent deletion of your account and all your data
- الانسحاب: إلغاء الاشتراك في الإشعارات التسويقية في أي وقت
- Opt-out: Unsubscribe from marketing notifications at any time
- نقل البيانات: طلب بياناتك بتنسيق قابل للقراءة
- Data Portability: Request your data in a readable format
لممارسة أي من حقوقك، يمكنك حذف حسابك مباشرة من إعدادات التطبيق، أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
To exercise any of your rights, you can delete your account directly from the app settings, or contact us via email.
🍪
ملفات تعريف الارتباط
Cookies
التطبيق لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies). نستخدم التخزين المحلي فقط لحفظ تفضيلاتك وبيانات تسجيل الدخول على جهازك.
The App does not use cookies. We only use local storage to save your preferences and login data on your device.
👶
خصوصية الأطفال
Children's Privacy
تطبيق سوري غير موجّه للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع بيانات من الأطفال عن عمد. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات طفل، سنحذفها فوراً.
Soori App is not intended for children under 13 years of age. We do not knowingly collect data from children. If we discover that we have collected a child's data, we will delete it immediately.
🔄
تحديثات السياسة
Policy Updates
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار في التطبيق أو البريد الإلكتروني. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام.
We may update this policy from time to time. We will notify you of any significant changes via an in-app notification or email. We recommend reviewing this page regularly.
📧
تواصل معنا
Contact Us
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو تريد ممارسة حقوقك:
If you have any questions about the privacy policy or want to exercise your rights:
- البريد الإلكتروني: support@soori.app
- Email: support@soori.app
- الموقع: soori.app
- Website: soori.app
